অরুণোদয় ৩.০ সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিতে বিশেষ হেল্পডেস্ক চালু অর্থ বিভাগের
Dedicated orunodoi helpdesk operationalized by Finance department

ওয়ে টু বরাক, ১৬ অক্টোবর : রাজ্যের নাগরিক পরিষেবাকে আরও শক্তিশালী ও সহজলভ্য করার লক্ষ্যে অসম সরকার-এর বিত্ত বিভাগ রাজ্যব্যাপী অরুণোদয় ৩.০ প্রকল্প সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অভিযোগের নিষ্পত্তির জন্য একটি বিশেষ অরুণোদয় হেল্পডেস্ক চালু করেছে। এই হেল্পডেস্কের টোল-ফ্রি নম্বর হল ১৮০০-২০২-৬২৫৬, যার মাধ্যমে সাধারণ জনগণ তাঁদের অভিযোগ, প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সহজেই জানাতে পারবেন।

এই উদ্যোগের মূল উদ্দেশ্য হল অরুণোদয় ৩.০ প্রকল্প-এর সুবিধা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অভিযোগ নিবন্ধন ও দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য একটি স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য ব্যবস্থা গড়ে তোলা, যাতে প্রকল্পটি আরও জনবান্ধব হয়ে ওঠে।

হেল্পডেস্কটি প্রতিদিন সরকারি কার্যালয় খোলা দিনে সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কার্যকর থাকবে। নাগরিকরা এই সময়ের মধ্যে প্রশিক্ষিত কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও তথ্য পেতে পারবেন।

অসম সরকার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে অরুণোদয় ৩.০ প্রকল্প-এর সুফল প্রতিটি যোগ্য পরিবারের কাছে নির্বিঘ্নে পৌঁছে দেওয়া হবে এবং নাগরিকদের অভিযোগগুলির দ্রুত ও কার্যকর নিষ্পত্তি নিশ্চিত করা হবে এই নবনির্মিত হেল্পডেস্ক ব্যবস্থার মাধ্যমে।

Way2barak, 16 October : In a move to further strengthen citizen service delivery under the flagship Orunodoi 3.0 Scheme, the Government of Assam through its Finance (IF) Department has made operational a dedicated Orunodoi Helpdesk with the Toll-Free Number, 1800-202-6256 for the general public.

The Helpdesk has been set up with the objective of providing a streamlined mechanism for citizens to register their queries, lodge grievances, and seek prompt redressal related to the Orunodoi 3.0 Scheme. This initiative is aimed at ensuring greater transparency, accountability, and ease of access for beneficiaries across the state.

The Orunodoi Helpdesk shall remain functional on all working days from 10:00 AM to 6:00 PM, enabling beneficiaries to connect directly with trained personnel for assistance and information on various aspects of the scheme.

The Government of Assam remains committed to ensuring that the benefits of the Orunodoi 3.0 Scheme reach every eligible household seamlessly and that citizen concerns are addressed efficiently through this newly operationalized Helpdesk system.